サービスの特徴・FAQ
OUR SERVICE
サービスの特徴
01車種
お車は、日本が誇るプレミアム車、ALPHARD（アルファード）をご用意致しました。 振動や騒音を抑える高剛性ボディを備えているため静粛性が高く、安定感のある走りで非常に人気のある車種です。洗練された外観と高級感あふれる内装が、乗る瞬間から特別な体験を演出します。極上の心地よさを叶えたシートで、ハイクラスで優雅なVIP空間をお楽しみください。防音設計とプライバシー重視のキャビンスペースで、ビジネスミーティングやプライベートな会話も安心です。
02空港での合流方法
担当ドライバーはフライト到着時刻3時間前に空港に到着し、お客様をお待ちしております。また、お客様の飛行機をGPSで追跡しており、飛行機の遅延や早着を把握しておりますので、安心してドライバーと合流頂けます。
日本語をお話しになるお客様
お客様の飛行機到着後、こちらからご指定のご連絡先にお電話もしくはメッセージをお送り致します。
英語など日本語以外の言語をお話しになるお客様
お客様のフライト情報をもとに、担当ドライバーが空港の到着ロビー（到着口）でネームボードを持ってお出迎え致します。
03担当ドライバー
担当ドライバーの確定情報は前日17時にお客様にメッセージ致します。
04乗車人数
1名様～4名様
複数台のご予約も可能です。お気軽にお問い合わせください。
05荷物積載量
Lサイズ4個 Mサイズ2個
06ご利用可能エリア
東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・白馬 など広範囲でご利用頂けます。
プライベートチャーターのため、お客様の目的地までスピーディーに御移動頂けます。
よくあるご質問
-
Q1追加料金は掛かりますか？
いいえ。全て込みの料金です。
-
Q2経由は可能ですか？
申し訳ございません、空港から１か所までとなります。
-
Q3お支払いはどのようにすればいいですか？
カード・銀行振込の事前決済でお願い致します。
-
Q4ペットは同伴できますか？
大変申し訳ございません。ご利用頂くことができません。
-
Q5お迎え時間は決まってるのですか？
はい。フライト時間３時間前に到着するようにお迎えまいります。
-
Q6予約をキャンセルしたいです。
前日１２時以降は１００％のキャンセル料がかかります。それ以外は一律3,000円差し引いた金額を返金いたします。
-
Q7担当するドライバーさんの情報を教えてください。
はい。前日１７時までに確定情報をメッセージにてお送り致します。
-
Q8料金表にない地域の料金は？
お気軽にお問合せください。
-
Q9空港で合流はどのようにしたらいいですか？
外国の方は到着ゲートでの合流です。国内の方は電話、又はメッセージでの対応になります。
-
Q10冠婚葬祭などのご利用は可能でしょうか？
お気軽にお問い合わせください。
-
Q11飛行機到着の遅れは大丈夫ですか？
ご安心ください。担当ドライバーは飛行機GPSで最新の到着を確認しています。
-
Q12複数台でご利用したいですが？
はい、ご利用可能です。
-
Q13高速代は別途、掛かりますか？
いいえ、事前にお支払い頂いた金額に高速代も含まれております。
-
Q14どんな車が使われますか？
トヨタアルファードでお出迎え致します。
※特例 空港利用時にフライト欠航の場合除く